Ihr Analytics zeigt hohe Absprungraten oder anderen Auffälligkeiten? Ihre Conversion Rate ist unter Ihren Erwartungen? Die Customer Journey ist einfach nicht rund? Sie möchten wissen, wo und wie sie die User Experience verbessern können?
Lassen Sie die Experten draufschauen. Mit Expertise und echten Nutzern als Testpersonen testen wir die User Experience Ihres Produkts auf Schwachstellen, analysieren holistisch entlang der gesamten Customer Journey und decken Verbesserungspotentiale auf.
Ihr Konzept trifft Wirklichkeit
Nicht immer ist eine Idee gleich die beste Lösung. Bereits früh in der Konzeption von digitalen Produkten ist die Tuchfühlung mit echten Nutzern entscheidend. Hier setzen wir mit einfachen Usability Tests an.
- Mit mehreren Testpersonen
- Unterschiedliche Aufgabenstellungen
- Allgemeines Feedback sammeln
- Moderation und Durchführung durch unsere Experten
- Aufzeichnung als Screencast/Audio
- Dokumentation als Management Summary
- Live-Observation der Tests durch Sie
Verbesserungspotentiale erkennen und Conversion verbessern
Sie möchten die Conversion-Rate erhöhen? Sie möchten die User Experience ihres Produktes verbessern? Da hilft Feedback aus umfangreichen Usability Tests ...
- unterschiedliche Testpersonen
- Mehrere unterschiedliche Aufgabenstellungen
- Moderation und Durchführung durch unsere Experten
- Protokollierung aller Tests
- Aufzeichnung als Screencast/Audio
- Zusammenschnitt der wesentlichen Ergebnisse
- Dokumentation der wesentlichen Ergebnisse
- Skizzierung/Erläuterung von Handlungsempfehlungen
- Management Summary
- Präsentation der wesentlichen Ergebnisse
- Live-Observation der Tests möglich
Unsere Leistungen im Überblick
- Contextual Inquiries
- Expert Reviews
- Customer Journey Mapping
- Einfache Usability Tests
- Umfangreiche Usability Tests
- Crowd Testing
- Guerilla Testing
- Eye Tracking
- User Research
- Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Web-Analytics
- Conversion-Optimierung
- A/B-Testing
- Multivariates Testing
- Onsite Testing
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